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Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 24/04/2025

Informazioni sulla Società

Residenza Flamingo
P.iva: 03608811208
Titolare: Federica Fava
Indirizzo: Via strazzacappe 6, 40121 Bologna
Email: [email protected]

Benvenuto sul sito web di FlaminBo Bologna. I presenti Termini e Condizioni regolano l'utilizzo dei servizi di affitto breve offerti da Residenza Flamingo. Utilizzando i nostri servizi, accetti i seguenti termini e condizioni nella loro interezza.

1. Definizioni

Nei presenti Termini e Condizioni, i seguenti termini hanno il significato qui di seguito indicato:

"FlaminBo" indica Residenza Flamingo (P.iva 03608811208), gestore degli alloggi per affitti brevi.
"Ospite" indica la persona che effettua la prenotazione e/o utilizza l'alloggio.
"Alloggio" indica ciascuna delle proprietà gestite da FlaminBo Bologna e offerte per l'affitto breve.
"Prenotazione" indica la richiesta di affitto di un Alloggio da parte dell'Ospite.
"Portale" indica il sito web www.flaminbo.com.

2. Alloggi

FlaminBo gestisce diversi alloggi le cui caratteristiche dettagliate (dimensioni, servizi, ubicazione, prezzo) sono disponibili sul Portale www.flaminbo.com. I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutti gli alloggi gestiti da FlaminBo, salvo ove diversamente specificato per singoli alloggi.

3. Prenotazioni e Pagamenti

3.1 Processo di prenotazione

La prenotazione può essere effettuata tramite il Portale, contattando direttamente FlaminBo, o tramite piattaforme di prenotazione online (OTA) come Airbnb e Booking. La prenotazione è considerata confermata solo dopo aver ricevuto una conferma scritta da parte di FlaminBo e dopo il pagamento della caparra confirmatoria (per prenotazioni dirette) o secondo le condizioni della piattaforma utilizzata.

3.2 Pagamenti

Il pagamento può essere effettuato secondo le seguenti modalità:

Una caparra confirmatoria pari al 30% dell'importo totale al momento della prenotazione;
Il saldo deve essere corrisposto almeno 7 giorni prima dell'arrivo o, in alternativa, in contanti al momento del check-in.

FlaminBo accetta pagamenti tramite bonifico bancario, carta di credito o contanti (fino al limite previsto dalla normativa vigente).

3.3 Prezzo

Il prezzo indicato include:

Alloggio per il numero di persone e per il periodo specificato;
Utenze (acqua, elettricità, riscaldamento);
Biancheria da letto e da bagno;
Pulizia finale standard.

Il prezzo non include:

Tassa di soggiorno comunale (da pagare in loco);
Servizi extra (se disponibili e richiesti);
Pulizie straordinarie in caso di condizioni dell'alloggio non conformi al normale utilizzo.

4. Check-in e Check-out

4.1 Orari

Gli orari standard sono i seguenti:

Check-in: dalle 15:00 alle 23:59
Check-out: entro le 11:00

Orari diversi possono essere concordati preventivamente con FlaminBo, a seconda della disponibilità.

4.2 Procedura di check-in

Al momento del check-in, gli Ospiti devono:

Presentare un documento d'identità valido per ciascun ospite (passaporto o carta d'identità);
Completare le procedure di registrazione richieste dalla legge italiana per le strutture ricettive;
Versare, se non già effettuato, il saldo del soggiorno e la tassa di soggiorno.

5. Regole dell'alloggio

5.1 Numero di ospiti

L'alloggio può essere occupato esclusivamente dal numero di persone indicate nella prenotazione. Eventuali ospiti aggiuntivi devono essere autorizzati preventivamente da FlaminBo e potrebbero comportare un supplemento.

5.2 Animali domestici

Gli animali domestici non sono ammessi, salvo in casi specifici preventivamente concordati con FlaminBo. Qualora concesso, potrebbe essere richiesto un supplemento.

5.3 Divieto di fumo

È severamente vietato fumare all'interno degli alloggi. È consentito fumare solo nelle aree esterne designate, ove presenti.

5.4 Rispetto della quiete

Gli Ospiti sono tenuti a rispettare la quiete e a mantenere un comportamento che non arrechi disturbo agli altri ospiti o ai vicini, in particolare nelle ore notturne (dalle 22:00 alle 8:00).

5.5 Riscaldamento e temperatura

Si informa che il riscaldamento è regolato a livello condominiale negli alloggi situati all'interno di edifici con impianto centralizzato. Gli orari e i periodi di accensione seguono le normative locali e le decisioni condominiali, e non sono pertanto sotto il diretto controllo di FlaminBo.

Per un comfort ottimale e un consumo energetico responsabile, si consiglia di mantenere una temperatura interna tra i 19°C e i 21°C. Questa fascia di temperatura è considerata ideale per il benessere personale, per la salvaguardia dell'ambiente e per il contenimento dei consumi energetici.

6. Cancellazioni e Modifiche

6.1 Politica di cancellazione

In caso di cancellazione da parte dell'Ospite, si applicano le seguenti condizioni:

Fino a 7 giorni prima dell'arrivo: cancellazione gratuita;
Entro 7 giorni dall'arrivo:
- Per prenotazioni effettuate tramite piattaforme di prenotazione online (OTA): perdita del 50% dell'importo totale della prenotazione;
- Per prenotazioni dirette (sul web, via telefono o via email): perdita della caparra confirmatoria.

6.2 Modifiche alla prenotazione

Le richieste di modifica alla prenotazione (date, numero di ospiti, ecc.) devono essere comunicate il prima possibile e sono soggette a disponibilità. FlaminBo si riserva il diritto di applicare supplementi in caso di modifiche.

6.3 Forza maggiore

In caso di circostanze eccezionali e imprevedibili al di fuori del controllo di FlaminBo (disastri naturali, emergenze sanitarie, ecc.), FlaminBo può offrire un cambio di data o un voucher per un futuro soggiorno.

7. Responsabilità

7.1 Responsabilità dell'Ospite

L'Ospite è responsabile dell'alloggio e del suo contenuto durante il periodo di soggiorno. Eventuali danni causati dall'Ospite o dai suoi accompagnatori dovranno essere risarciti.

7.2 Responsabilità di FlaminBo

FlaminBo è responsabile di fornire l'alloggio nelle condizioni pubblicizzate e di garantire i servizi concordati. FlaminBo non è responsabile per eventuali disservizi dipendenti da cause di forza maggiore (interruzioni di elettricità, acqua, internet non dipendenti dalla sua volontà).

7.3 Assicurazione

Si consiglia agli Ospiti di stipulare un'assicurazione di viaggio che copra cancellazioni, perdita di bagagli, infortuni e responsabilità verso terzi.

8. Servizi e Comodità

I servizi specifici di ciascun alloggio sono dettagliati nella descrizione dell'alloggio sul Portale. In generale:

La biancheria da letto e da bagno è inclusa e viene cambiata per soggiorni superiori a 7 notti;
La pulizia finale standard è inclusa nel prezzo;
L'accesso a Internet Wi-Fi è disponibile in tutti gli alloggi;
Servizi extra possono essere richiesti con un supplemento.

9. Privacy e Dati Personali

I dati personali degli Ospiti sono trattati in conformità con la normativa sulla privacy applicabile. Per maggiori informazioni, consultare la Privacy Policy.

Si informa che, in ottemperanza alla normativa italiana, i dati degli Ospiti devono essere comunicati alle autorità competenti (Questura e finalità statistiche).

10. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione dei presenti Termini e Condizioni, sarà competente in via esclusiva il Foro di Bologna.

11. Disposizioni Finali

11.1 Modifiche ai Termini e Condizioni

FlaminBo si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto dalla data di pubblicazione sul Portale.

11.2 Validità

Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini e Condizioni dovesse essere dichiarata invalida o inapplicabile, ciò non pregiudicherà la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni.

Data di ultimo aggiornamento: 24/04/2025

Per qualsiasi informazione o chiarimento riguardante i presenti Termini e Condizioni, contattare FlaminBo all'indirizzo email: [email protected]

Terms and Conditions

Last updated: April 24, 2025

1. Definitions

In these Terms and Conditions, the following terms have the meaning indicated below:

"FlaminBo" refers to Residenza Flamingo (VAT No. 03608811208), manager of short-term rental accommodations.
"Guest" refers to the person who makes the booking and/or uses the accommodation.
"Accommodation" refers to each of the properties managed by FlaminBo Bologna and offered for short-term rental.
"Booking" refers to the request to rent an Accommodation by the Guest.
"Portal" refers to the website www.flaminbo.com.

2. Accommodations

FlaminBo manages several accommodations whose detailed characteristics (size, services, location, price) are available on the Portal www.flaminbo.com. These Terms and Conditions apply to all accommodations managed by FlaminBo, unless otherwise specified for individual accommodations.

3. Bookings and Payments

3.1 Booking Process

Booking can be made through the Portal, by directly contacting FlaminBo, or through online booking platforms (OTAs) such as Airbnb and Booking. The booking is considered confirmed only after receiving written confirmation from FlaminBo and after payment of the deposit (for direct bookings) or according to the conditions of the platform used.

3.2 Payments

Payment can be made according to the following methods:

A deposit equal to 30% of the total amount at the time of booking;
The balance must be paid at least 7 days before arrival or, alternatively, in cash at check-in.

FlaminBo accepts payments via bank transfer, credit card, or cash (up to the limit provided by current regulations).

3.3 Price

The indicated price includes:

Accommodation for the number of people and for the specified period;
Utilities (water, electricity, heating);
Bed and bath linens;
Standard final cleaning.

The price does not include:

Municipal tourist tax (to be paid on site);
Extra services (if available and requested);
Extraordinary cleaning in case of accommodation conditions not conforming to normal use.

4. Check-in and Check-out

4.1 Hours

Standard hours are as follows:

Check-in: from 3:00 PM to 11:59 PM
Check-out: by 11:00 AM

Different hours can be arranged in advance with FlaminBo, depending on availability.

4.2 Check-in Procedure

At check-in, Guests must:

Present a valid ID document for each guest (passport or ID card);
Complete the registration procedures required by Italian law for accommodation facilities;
Pay, if not already done, the balance of the stay and the tourist tax.

5. Accommodation Rules

5.1 Number of Guests

The accommodation can be occupied exclusively by the number of people indicated in the booking. Any additional guests must be authorized in advance by FlaminBo and may incur a supplement.

5.2 Pets

Pets are not allowed, except in specific cases previously agreed with FlaminBo. If granted, an additional fee may be required.

5.3 No Smoking

Smoking is strictly prohibited inside the accommodations. Smoking is allowed only in designated outdoor areas, where present.

5.4 Respect for Quiet

Guests are required to respect the quiet and maintain behavior that does not disturb other guests or neighbors, particularly during night hours (from 10:00 PM to 8:00 AM).

5.5 Heating and temperature

Please note that heating is regulated at the building level in accommodations located within buildings with a centralized system. The operating hours and periods follow local regulations and condominium decisions, and are therefore not under the direct control of FlaminBo.

For optimal comfort and responsible energy consumption, it is recommended to maintain an indoor temperature between 19°C and 21°C (66°F - 70°F). This temperature range is considered ideal for personal well-being, environmental protection, and energy conservation.

6. Cancellations and Changes

6.1 Cancellation Policy

In case of cancellation by the Guest, the following conditions apply:

Up to 7 days before arrival: free cancellation;
Within 7 days of arrival:
- For bookings made through online booking platforms (OTAs): loss of 50% of the total booking amount;
- For direct bookings (on the web, by phone or by email): loss of the deposit.

6.2 Changes to Booking

Requests for changes to the booking (dates, number of guests, etc.) must be communicated as soon as possible and are subject to availability. FlaminBo reserves the right to apply supplements in case of changes.

6.3 Force Majeure

In case of exceptional and unforeseeable circumstances beyond FlaminBo's control (natural disasters, health emergencies, etc.), FlaminBo may offer a change of date or a voucher for a future stay.

7. Liability

7.1 Guest Liability

The Guest is responsible for the accommodation and its contents during the stay period. Any damage caused by the Guest or their companions must be compensated.

7.2 FlaminBo Liability

FlaminBo is responsible for providing the accommodation in the advertised conditions and for guaranteeing the agreed services. FlaminBo is not responsible for any disruptions dependent on force majeure (interruptions of electricity, water, internet not dependent on its will).

7.3 Insurance

Guests are advised to take out travel insurance that covers cancellations, loss of luggage, accidents, and third-party liability.

8. Services and Amenities

The specific services of each accommodation are detailed in the accommodation description on the Portal. In general:

Bed and bath linens are included and are changed for stays longer than 7 nights;
Standard final cleaning is included in the price;
Wi-Fi Internet access is available in all accommodations;
Extra services can be requested for an additional fee.

9. Privacy and Personal Data

Guests' personal data are processed in accordance with applicable privacy regulations. For more information, please consult the Privacy Policy.

Please note that, in compliance with Italian regulations, guests' data must be communicated to the competent authorities (Police and statistical purposes).

10. Applicable Law and Dispute Resolution

These Terms and Conditions are governed by Italian law. For any dispute arising from the interpretation or execution of these Terms and Conditions, the Court of Bologna will have exclusive jurisdiction.

11. Final Provisions

11.1 Changes to Terms and Conditions

FlaminBo reserves the right to modify these Terms and Conditions at any time. The changes will take effect from the date of publication on the Portal.

11.2 Validity

If any provision of these Terms and Conditions is declared invalid or unenforceable, this will not affect the validity and enforceability of the remaining provisions.